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    濟南古木香辦公家具公司logo

  • 濟南古木香辦公家具公司
    聯系人: 汪經理
    電 話:15863792657
    Q  Q:308942237
    地 址:山東濟南市天橋區舜馨路北段2號

    當前位置:古木香辦公家具廠 > 售后服務 >

    售后服務
    濟南古木香辦公家具有限公司鄭重承諾:
    為買家提供免費的家具設計等售前服務;
    為買家制定詳細的需求,并提供免費送貨上門及其他待售服務;
    為買家提供優質優惠的售后服務。
     
    ◆售前專業服務詳情
     
    專業咨詢:本公司專業的營銷人員會根據您的需要提出合理的建議。
    免費演示:在展廳內,您將看到各種辦公家具。您也可以根據您的要求提供樣品到現場供您選擇。
    現場測量:專業人員會親自到施工現場進行現場測量,為您的“量體裁衣”做準備。
    專業設計:專業設計師使用先進的電腦設計系統,幫助您規劃最節省空間和最經濟的辦公環境。
     
    ◆專業的售后服務細節
     
    快速交貨:我們有自己的生產基地和超大的倉庫。貨物是充足的,我們可以隨時滿足你的需求,按時交貨。
    專業安裝:由專業工程師組成的大型項目管理部門,與裝修單位跟進協調,確保家具運輸安裝的準確性。
    免費送貨上門,免費安裝,免費調試。
     
     
    ◆售后專業服務細節
     
    濟南古木香辦公家具有限公司向客戶鄭重承諾,以“用優質產品美化社會”為企業宗旨:
    自驗收之日起,向買方提供10年免費保修和終身維修服務,產品驗收之日起5年內實行“三包”。在三包期內,如產品存在質量問題,我公司將按照北京市技術監督局、濟南市工商局、家具三包等部門頒布的《北京家具產品修理、更換、退貨責任條例》執行。三包的內容是修理、更換和退貨。
    具體服務內容:在保修期內,有質量問題的產品或部件的修理或更換是免費的。
    家具面料翻新(僅材料成本)桌椅翻新(僅材料成本)
    所有售后服務均由公司專業人員負責,并為用戶提供不少于8小時的培訓。
     
    正常維護
    接到客戶電話2小時內回復,24小時內提供服務緊急維修;在接到客戶電話后1小時內回復,服務將在8小時內到位。

     
    定期保養及檢查
     
    所有安裝驗收合格的產品,在產品驗收合格后15天、30天、60天內進行3次定期保養、清洗、保養服務。半年后,每季度回訪一次,了解家具使用情況,定期維修保養。
     
    ◆售后服務基本情況
    公司設有專門的安裝和維修部門,擁有100多名技術工程師和安裝人員,他們都經過嚴格的職業道德教育和專業技能培訓。有成品倉庫和自用備件倉庫。配件齊全,數量充足,需要定期庫存補位。我們擁有23輛專業的維修和配送服務車輛,能夠及時響應客戶的需求。
    可提供條件
     
    保修計劃
     
    十年免費保修,終身維修;
    在服務范圍內,盛世弘洋家具有限公司提供免費上門維修保養服務;
    在保修期內,在接到客戶的詢問或投訴后,我們專業的售后服務人員將在4小時內到達現場進行維修、更換或退貨;
    在質保期內,如非人為因素造成損壞,維修后不能使用的,黎明文儀家具有限公司將以全新產品更換;
    在質保期內,免費對家具進行重新整理;
    在質保期內,家具裝修的材料費收取;
    保修期過了以后,家具只收成本費。
     
    定期清潔、保養及保養家具;
    產后一個月定期清潔;
    三個月的定期保養;
    半年定期保養;
    易損件的更換和保養;
    家具的整理和搬遷;
    家具面料翻新;
    翻新桌椅;
    防污處理。
    人為因素不屬于上述優惠條件
     
    十年免費保修期滿后,我公司將以市場上最優惠的價格提供備件

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